四川格力中央空调服务保障活动规则

一、活动时间

购机活动时间： 2026年8月1日 - 2026年11月11日

权益激活截止时间： 2027年8月1日 23:59:59 前

二、活动主体

三、活动范围

四、活动参与对象

满足上述活动范围，在活动期间购买符合条件的产品，并于 **2027年8月1日前** 由经销商完成权益激活的购机客户。

五、延保服务权益说明

※ 每张延保服务权益卡仅支持一个空调系统激活（以外机为准）。全川数量有限，赠完即止。

阶段	服务类型	提供方	服务期限
第一阶段	6年包修	格力电器	安装验收完成之日起6年
第二阶段	4年延保	四川公司	6年包修结束第一日起4年

✨ 激活后共计享受 10 年服务保障 ✨

服务标准定义：

六、延保激活与超期规则

1. 参与及激活流程

2. 超期与除外处理

七、延保服务不包含情况（除外责任）

以下情况不属于四川公司4年延保服务范围：

1.活动范围以外的产品设备；

2.6年包修期内不满足官方包修条款的设备；

3.产品设备整体或核心部件（压缩机、冷凝器、蒸发器、节流装置、风机）遗失；

4.设备序列号（条码）与激活登记不一致，或存在损毁、涂改、仿造；

5.私自拆装、改装、移机、维修；

6.服务期内更改用途或使用场景（如住宅用于商业经营、生产等）；

7.不影响产品功能、性能的外观件；

8.安装材料及选配附件；

9.因供电、漏水、浸泡、火灾、安装工艺、事故等第三方责任导致的损坏；

10.其他不可抗力导致的产品设备损坏。

八、权益查询与服务报修

1. 权益查询

激活后凭【延保权益卡号】或【安装联系电话】查询：

四川公司权益查询热线

028-61550124 | 028-66667777

2. 分阶段服务报修

7-10年延保报修专线

028-61550124 | 028-66667777

九、用户信息保护

四川公司及授权渠道将依法保护用户提交的【姓名】、【安装地址】、【安装联系电话】及【产品序列号】等个人信息，仅用于延保权益激活、电子台账管理及售后服务核验。

十、补充说明

本活动规则未尽事项，由四川新兴格力依据相关法律法规及公平诚信原则进行解释。